“俺家的水管修好了，再也闻不到下水道返水的恶臭了，我们的物业太贴心了！”家住沛县碧桂园凤凰公馆小区业主王阿姨高兴的说。之前，住在一楼的王阿姨家一到做饭点就往上返水，有时还顺着墙壁往下滴水，王阿姨很是苦恼也找不到原因，就将此事通过“楼栋长”反映给物业。社区、物业第一时间赶赴现场处理，不仅迅速解决了王阿姨家下水管道问题，还召开联席会议，共同组织开展小区各楼栋下水管道清理排查工作。
这一高效破解居民“堵心事”的做法正是沛县汉源街道探索“红色物业”服务模式带来的成果。今年以来，汉源街道大力推动“红色物业”，构建了以“社区党组织-小区党支部-楼栋党小组”为核心，物业公司、业委会、“党员中心户”、网格员、党员志愿者共同参与的“党建引领红色物业”工作模式，并在社区内搭建了居民议事会、业主说事会等平台，定期召开协商会解决环境改造、公共设施维护、矛盾纠纷调解等小区建设和治理中的难题。
“通过‘红色物业’，小区管理在摸索中不断完善升级，开通了‘管家’微信群，配置了专业维修、保洁、保安等人员，定期召开会议、组织活动，齐心协力共建美丽家园。”凤凰公馆小区物业经理刘畅说。今年6月，为了推动物业服务更加优化，针对居民反映的停车难充电难问题，由社区党支部牵头，召集由物业公司、业主代表、党员中心户、网格员等参加的协商议事会，最后达成共识、协调落实。小区共增设非机动车车棚7处，充电口560个。
“红色物业”让陌生的邻居熟悉起来、冷清的小区热闹起来、分散的力量凝聚起来，基层治理的“神经末梢”也变成了温情的“服务前哨”，正在共同谱写社区治理“协奏曲”。汉源街道党工委书记袁永表示，下一步，街道将持续用好协商议事平台，深化“红色物业”服务品牌，把更多群众的“急难愁盼”问题放在桌面上，让更多群众参与到协商议事过程中，体会自己的事情自己做主的获得感，提升自己的小区自己建设带来的幸福感，也为推进社区治理探索积累更多有效经验。
